Tình huống 2: Công ty thương mại Anpha có các chi nhánh ở nhiều nơi trong TP. Hồ Chí Minh. Mặt hàng chủ yếu của công ty là các loại bếp gas và bình nước nóng. Trong thời gian gần đây, nhu cầu sử dụng bếp gas trong TP. Hồ Chí

2024-12-13 03:07:03

Tình huống 2: Công ty thương mại Anpha có các chi nhánh ở nhiều nơi trong TP. Hồ Chí Minh. Mặt hàng chủ yếu của công ty là các loại bếp gas và bình nước nóng. Trong thời gian gần đây, nhu cầu sử dụng bếp gas trong TP. Hồ Chí Minh tăng lên rõ rệt. Doanh số của công ty tăng mạnh. Tuy nhiên, chưa hài lòng với kết quả đạt được, Ban Giám đốc công ty Anpha quyết định mở rộng địa bàn hoạt động của công ty đến các tỉnh, thành phố khác. Trước mắt công ty dự tính sẽ mở thêm chi nhánh ở Vũng Tàu. Tại các vùng địa bàn mới mở, tỷ lệ phần trăm (%) hoa hồng bán hàng tăng từ 5% lên 8% trên doanh số. Công ty dự tính với nhu cầu bếp gas đang tăng mạnh, những nhân viên bán hàng tích cực tại các khu vực mới mở có thể tăng thêm thu nhập lên 30-50% .Ông Nam, Trưởng phòng Kinh doanh cảm thấy rất rõ ràng rằng công việc ở Vũng Tàu rất hấp dẫn đối với tất cả các nhân viên bán hàng của công ty. Vì vậy ông tin rằng sẽ chẳng khó khăn gì trong việc tìm nhân viên bán hàng cho các chi nhánh mới. Ông quyết định sẽ lựa chọn những nhân viên bán hàng có đủ cả hai tiêu chuẩn: Kinh nghiệm bán hàng, có doanh số bán hàng cao trong các năm trước đây và có hiểu biết, có mối quan hệ rộng ở Vũng Tàu. Anh Bắc là nhân viên đạt cả hai tiêu chuẩn này cao nhất. Anh đã từng công tác tại Vũng Tàu, có quan hệ khá rộng ở đó; có kinh nghiệm 12 năm bán hàng, đồng thời là nhân viên bán hàng có doanh số cao nhất trong 2 năm qua. Ông Nam mời anh Bắc đến phòng làm việc và nói đề nghị của công ty là sẽ cử anh Bắc đi Vũng Tàu mở chi nhánh mới. Ông Quân tưởng tượng anh Bắc sẽ nhảy cẫng lên vì vui sướng. Tuy nhiên, anh Bắc đã làm cho ông Nam ngạc nhiên vì câu trả lời: Tôi rất cảm ơn lời đề nghị của ông, nhưng thật tình thì tôi không muốn đi làm ở Vũng Tàu nữa. Ông biết đấy, tôi có 2 đứa con. Đứa lớn năm nay thi hết cấp 1, đứa nhỏ năm nay mới 3 tuổi. Tôi đi vắng, ở nhà mấy má con nó vất vả quá, tôi và bà xã đã chán cảnh hai vợ chồng mỗi người một nơi rồi, mà cả nhà chuyển xuống Vũng Tàu thì cũng không ổn. Tuy chưa phải là giàu có sung túc gì nhưng thu nhập trong gia đình tôi hiện tại cũng là khá ổn rồi.Chúng tôi chẳng có gì để phải phàn nàn về chuyện lương bổng, thu nhập cả. Có thể nói là tôi rất hài lòng với công việc hiện tại. Xin sếp cử người khác. Câu hỏi: a. Sự khác biệt trong nhu cầu ở đây là gì? Sự khác biệt này có thể giải thích sự việc trong tình huống như thế nào? b. Ở cương vị ông Nam, Anh/Chị sẽ làm thế nào để hi vọng anh Bắc sẽ nhận công việc mới ở Vũng Tàu?

Câu trả lời này dùng AI, hãy kiểm tra lại trước khi sử dụng

a. Sự khác biệt trong nhu cầu ở đây giữa ông Nam và anh Bắc thể hiện qua các nhu cầu vật chất và nhu cầu tình cảm, gia đình. Ông Nam, trong cương vị là trưởng phòng kinh doanh, nhìn nhận nhu cầu từ góc độ phát triển sự nghiệp và tăng thu nhập. Ông ấy thấy rằng việc mở chi nhánh mới tại Vũng Tàu sẽ mang lại cơ hội cho cả công ty và bản thân nhân viên bán hàng, với mức hoa hồng tăng, tạo tiền đề cho thu nhập cao hơn.

Ngược lại, anh Bắc thì có nhu cầu về sự ổn định và cuộc sống gia đình. Việc phải di chuyển đến Vũng Tàu sẽ gây ảnh hưởng đến cuộc sống của gia đình, đặc biệt là khi anh có hai đứa con nhỏ cần sự chăm sóc thường xuyên. Anh cảm thấy rằng tình hình tài chính hiện tại của gia đình đã khá ổn định, và anh không muốn thay đổi để làm môi trường sống của màng xã và con cái bị ảnh hưởng. Sự khác biệt này giải thích cho phản ứng của anh Bắc khi từ chối lời đề nghị của ông Nam, dù rằng về phương diện nghề nghiệp, đó là một cơ hội tốt.

b. Ở cương vị ông Nam, để thuyết phục anh Bắc nhận công việc mới ở Vũng Tàu, tôi sẽ làm theo các bước sau:

1. Lắng nghe và thấu hiểu: Đầu tiên, tôi sẽ lắng nghe cẩn thận lý do của anh Bắc và thể hiện sự thấu hiểu đối với những lo lắng của anh ấy liên quan đến gia đình.

2. Đề xuất giải pháp: Tôi có thể đề xuất rằng công ty sẽ hỗ trợ anh Bắc trong việc chuyển nhà, hoặc thậm chí xem xét khả năng cho anh làm việc bán thời gian tại chi nhánh Vũng Tàu, ít nhất trong những tháng đầu tiên, để anh có thể linh hoạt trong việc chăm sóc gia đình.

3. Khuyến khích cùng lợi ích: Tôi sẽ trình bày rõ ràng về lợi ích mà anh Bắc có thể đạt được trong công việc mới, không chỉ từ thu nhập mà còn từ sự phát triển nghề nghiệp, cơ hội học hỏi, mở rộng kỹ năng và mối quan hệ trong ngành.

4. Tạo điều kiện cho gia đình: Nếu có thể, tôi sẽ đề xuất hỗ trợ cho gia đình của anh Bắc trong việc tìm kiếm trường học cho con, nhà ở, hoặc các dịch vụ tiện ích khác ở Vũng Tàu.

5. Trao đổi trực tiếp với gia đình: Cuối cùng, tôi có thể gợi ý tổ chức một cuộc gặp gỡ giữa tôi, anh Bắc và gia đình anh, để cùng thảo luận về những lợi ích và cách thức thực hiện sự chuyển đổi này một cách suôn sẻ.

Thông qua những biện pháp này, tôi hy vọng sẽ thuyết phục được anh Bắc nhưng vẫn tôn trọng sự lựa chọn cá nhân của anh ấy và sự ổn định của gia đình.

Đăng phản hồi